不只博客來，金石堂也傳詐騙！
不知道為什麼，這類的事件竟然接二連三的發生。之前才剛聽說博客來的客戶資料外洩的疑雲，網路上聽到一堆人哀號說有人因為在博客來買書而接到中國口音的詐騙電話，自稱是博客來網路書「城」的冒名電話不可怕，可怕的是連你的姓名、電話、地址、幾月幾日買、買了哪一本書、書名是啥、價錢多少等等，全.部.都.正.確！
不知道問題是出在哪個環節？不過博客來的官方回應倒是清楚的推說是客戶自己的問題，是客戶不好電腦中毒、中木馬才這樣的。不過如果連「很懂電腦、安全防護做得很好的電腦使用者」以及「Mac電腦使用者」都中鏢，，
先來聽一下「博客來詐騙電話」的錄音內容：
重點來了，剛剛逛PTT的時候，竟然看到一篇「金石堂網路書局的詐騙電話」的討論文章，受害者接到的電話內容也跟博客來的一模一樣，正確的知道購物時間、購買商品名稱、金額明細、姓名、電話、地址...等等資訊，使用的手法也是跟你說你的訂單被設定錯誤，超商取貨自動變成每月信用卡扣款，要受害者跟銀行聯繫進行「取消」的動作。當然，要是真的回給他跟他去提款機「取消」的話，那就完了！
先來看一下該篇討論的文章內容跟後面的回應：
文章來源：PTT八卦版 18699篇
該受害者說他是九月底買的書，書也早就收到貨了，這一兩天才接到的電話。巧合的是博客來的受害者跟金石堂的受害者都遇到相同的詐騙手法，說詞幾乎一模一樣。
問題來了，那到底是博客來跟金石堂網站都被「破台」？還是物流系統出問題？還是哪個環節出問題呢？後來有另外一個網友回覆了一個狀況…
說真的，很有可能金石堂跟博客來公司內部負責的人員自己也搞不清楚吧？但是，這問題看起來還頗嚴重的，不妥善處理的話，可能會嚴重打擊消費者在網路上購物的信心與安全感，台灣網路購物跟電子商務產業可能會跟著寒流一起過冬？接下來就看「金石堂詐騙事件」是否還有其他個案了，如果接著金石堂之後，還有其他大的、或小的網路購物廠商淪陷，那還真的不禁讓人懷疑，到底是哪裡出問題？
是物流系統嗎？物流似乎也可掌握名單、電話、商品名稱等資訊，但如果是？會是哪個環節？這就不是我們這種外行人可以亂揣測、亂指控了。
另外，繼續往下翻，竟然看到一個「舊聞」：
金石堂網站到現在還掛著當初駭客的炫耀文，不知道是故意留著自我激勵，還是完全不知道有這回事？這樣你還敢上這網站買東西、刷卡嗎？
這台機器是…Windows 2000 + IIS... (原文)
雖然這沒有比「1111人力銀行」整個淪陷還讓人驚恐！雖然之前爆出1111人力銀行網站被殖入惡意程式碼的時候，我就已經上去把曾經登錄的個人資料都改掉，不過我猜大概也都來不及了吧？讓人想不到的是，半年之後的「2007-07–20」，1111人力銀行還是榜上有名（被殖入偷取帳號密碼的惡意程式），天啊～ 如果是什麼電子賀卡網站就算了，人力銀行耶！拼拼湊湊之後，不知道可以搞出多少名堂來...
不過，如果在繼續查下去之後，... （用"購物"當關鍵字查查看）
如果用「gov」當關鍵字，可以看到一堆政府網站...，奇怪了，各大立委、議員、民意代表們，至少也關心一下、關切一下相關單位啊！這些政府機關的網站到底是要服務人民，還是殘害網民的？ 總數超過30筆以上耶，可以使用「罄竹難書」成語了沒？（還沒算edu的唷）
難不成，你要每個走上馬路的行人都得自己穿好防彈衣、戴好防毒面俱再外掛鋼盔、盾牌才能出門散步嗎？隨便開個網站都有可能會出事，那...怎辦啊？
好了，看完以上受害者的火力展示，我開始懷疑「博客來詐騙電話」跟「金石堂詐騙電話」到底是博客來、金石堂有問題，還是配合廠商有問題？還是…真的是我們自己的問題？ 我們還可以繼續在網路上購物、網拍、刷卡嗎？ 會不會哪天優良客戶突然變成卡奴了？
對了，其實我心裡還有一個疑問，為什麼我打中華電信客服電話「123」，接電話的人是「有大陸口音的中年婦女」？你知道最近接這種大陸口音的詐騙電話已經讓人心裡很毛了，問個問題雞同鴨講就算了，當我報上我的電話號碼之後，「大陸口音的中年婦女」可以輕易的從螢幕上看到我的姓名、出生年月日、地址...等資訊，還用怪怪的腔調回覆我相關訊息，真的會讓人有到底是在跟誰講話的錯覺呀！ 我可不可以要求中華電信不要讓我的個人資料游出台灣島外啊？ 這種全球化的「個資處理」跨國分工，真的不會出現類似上面「博客來詐騙」的資安漏洞嗎？每個環節真的都可以做到100％的保密防諜嗎？
還是我乾脆改名叫「林怡君」好了，反正大家都是「林怡君」，誰是誰也不重要了。
延伸閱讀： （今年還真的是個人資料滿天飛的一年！）
，被博客來詐騙的相關文章：
遇到博客來詐騙且受害者
去警察局報警時除了詐欺案
別忘了同時對博客來書店提出妨害秘密的告訴
讓那些流出個人資料的大公司有所警惕
為自己的權益努力囉
我剛剛也接到，一直說扣款，還要我提供0800 電話
後來就有0800電話打來…..= =”
那我如果沒開戶，他要怎麼扣???
我前二天也接到，但居然是說九月份的訂單。也是跟我說工作人員誤植為分期付款，但我全部都只用便利商店取貨哩，要詐騙也不做一下功課。
知道資料被盜取，還是影響了我一天的心情。
上星期六的下午 也在手機接到金石堂網書店的電話，說我在某家便利商店的XX分店，買了什麼書，也說簽下我的名字…不過那時她的口齒不清..實在聽不清楚一直叫她重覆說，但最後說到簽到什分期付款什的~~心想有種玩意嗎 ..從來沒聽說過..就懷疑怪怪的 後來拉扯了不少時間說我再確認好了，她回說她是特別加班打電話來的，過了晚上8點就變成分期作業..若不取消就會扣到上萬元等..。並一直重覆這幾句話：「..你已經簽下名了..到底要不要取消？」(其實我還是聽不懂捏..哈)就一直重覆這句話好幾次，也覺得好笑.. (她的意思是說要馬上說要不要取消..)，但礙於自已實在是聽不說再確認的話，就掛電話了。 今天上班就打了一下給金石堂以及上網查了一下，還真是來詐騙的，但不明白的是來電顯示為何是與金石堂的客服電話相同..顯示：88623649989；不過 謝謝大家的分享唷，醬才能更明白這種詐騙訊息而免於受騙呢，感恩 ^-^!
這位大大跟我一樣耶…我最近也接到詐騙電話，內容跟你差不多，我是買完後退貨，沒想到他還知道我退貨耶…當時我是去7-11退的，所以我想這中間的物流一定有問題…
我也是跟他問了很久，因為他講的內容很不清楚，他以為我不清楚，我還一直問他，他還講了好幾次…哈哈哈哈…想起來滿呆的…你的來電顯示跟我一樣耶(+8862364989)…應該是同一個人…當他叫我12點前要去「取消」的時候我就確定是詐騙了= =…還好我資料都沒有給他…但是知道資料外流真的不太爽…
我剛剛也接到電話了
電話一樣0223650205
台詞也一樣….
她說的是我十一月份買的書
其實我最近還有買書,但詐騙集團資料大概還沒更新到上個月吧=_=
網路安全性真是越來越低了~
我接到了 是金石堂的,上個月接到客服調查購物滿意度–>像是真的,因為沒問個人資料,詢問滿不滿意此次購物.
剛剛接到的是大陸口音的,說的出來買了哪些書,購物金額,,說什麼扣款問題的….
我都快忘了買哪些東西了…
~~~這些詐騙集團還真是神通廣大~~
~~~還是網站的安全性真的堪慮~~~
我也剛接到咧…..
害我嚇到….但回家的時候越想越不對~
我又沒有任何的戶頭帳號…它扣款是要扣哪邊的款..
金石堂 的工作人員~~應該沒這麼努力
10點了還沒下班吧?~~
平常打客服.老早就下班了~~
越想越不對~~跑上網來查…….
哈哈~~~~~~果然…
很感謝版主^^~~開了這個版~~
讓大家提高警覺…………
謝謝各位大大
因為你們的接詐騙電話經驗分享(尤其是連電話全都露),剛剛幫我的朋友解決了詐騙電話狂來電的問題,大家一定會做善事有善報滴~~~再一次謝謝大家,也謝謝版主.
我還接到銀行帳號被盜用去洗錢，銀行員行和巡邏員警都出場的戲碼。
http://www.wretch.cc/blog/mysnoppy&article_id=20175389
這年頭，都沒有人可以相信了。那個只會對人民嗆聲的政府，對大陸詐騙集團一點辦法也沒有，我們還能奢望他們來保護我們嗎？
我也接到詐騙電話了
而且她還很棄而不捨的一直打來啊
真是…
真的很厲害(汗
剛才補習我也接到
第一通因為還在上課，然後他又連續打好幾通
我就只說”靠!白癡喔!我在上課!你煩不煩啊”就掛了
沒想到好死不死休息時間又打來
大陸老女人操著噁心巴拉的怪異口音但卻超有禮貌的說抱歉
再來就跟大家的狀況一樣了..
資料全部都對
身分證字號我不清楚，沒叫他講
唉…
這是世界已經腐敗了= =
天啊! 真的是詐騙, 今天接到金石堂的電話, 買那麼久的書, 竟然連網路書局都淪陷了, 他說什麼分期什麼的, 我就有點疑心了, 可是書局的詐騙案例還沒聽過, 查一下真的是詐騙…
經濟下滑，什麼事都有，見怪不怪，該做的不做，要防的不做防備，一天到晚嘴炮連連，拿我們人民的稅，做一些沒有的結果出來….
我剛剛也接到電話了
也是這隻0223650205的女客服打來的
說我是用超商取貨付款然後他內部的工作人員在處理時用到分期付款
然後要去扣款
拜託
我才買一本58元的小說
他要找肥羊也去找一次買很多的好嗎?
真是的…
我剛接到的說~(博客來)
那個大陸”的爛人”:還一直打電話來，
我還故意不接大約10通吧！
他還一直打！打！打！打！打！打！打！打！
內容一模一樣的說，
幹，我還以為什麼東東勒 還是12期 說什麼是*12不是/12 = =”
我還打電話到中華電信，
中華電信的客服說他們是打網路電話(因為網路電話可以盜用號碼)，
老實說，
博客來他們的電話一定很多支總機是26535588但是工作人員打來的一定不會是這支，
因為這支是專門轉接號碼的，
我聽到的時候就覺得有問題：
1.台灣公司不可能請大陸人當打電話的(沒有親切度)
2.口音(老實說~難聽.噁心.想吐)
3.說要活性的帳號
4.具然不知道郵局的電話
光是這幾點就已經露出馬腳了
總結：
我覺得有2個人錯，
1.博客來的總經理事情一爆發出來就應該停站不要在做買賣，應該先查出誰侵入網站的！
2.中華電信，明明知道網路電話防不慎防，應該要想個對策不是讓人去冒用公司電話！虧我們給他們這麼多錢，在那搞什麼VDSL(非對稱的光纖網路)！