國外有iPhone Girl,台灣有Book Girl…

本來標題是要寫「我該退貨,還是來尋人呢?」,更早之前是想幹譙為什麼時報出版公司(或博客來?)的品管怎麼這麼不嚴格?買到一個光碟盒破掉的瑕疵品就算了,內頁還夾了一張「CD瑕疵」的紙條,讓人心情超低落的…

後來竟然還發現書的第一頁還被人簽名、蓋印章(重點是印章上面還有照片),人家退掉不要的舊書竟然還給我打包、上膠膜再拿出來賣!讓人心情真的很不好。

更新:在本文發佈6小時之內,時報出版公司馬上就發了Eamil給我,除了道歉之外,也希望能在最快的時間內幫我換貨。另外博客來也在隔天主動發Email給我,也跟我道歉換貨。

非常謝謝這兩家公司主動、迅速而充滿誠意的客戶服務方式,雖然我後來沒把那瑕疵品換貨,不過還是謝謝他們善意的回應。希望時報出版與博客來未來能多多出版、販售更多好書,讓我們可以讀到更多好東西。如果這篇文章造成網友對上述兩家公司的不好印象,先說聲抱歉囉,不管是誰難免會有出包的時候,不過快速而充滿誠意的後續處理方式,才是贏得客戶信任的最好方式。謝謝。

 

 

這是破掉的光碟盒外觀,從7-11拿回來後,上、下就有破損: BookGirl-01

 

 

這是出貨明細:

BookGirl-04   

 

 

這是夾在書裡面的小紙條,寫著「CD瑕疵」:

BookGirl-02 

 

 

 

這是內頁的印章、簽名跟時間: (有.照.片.!!)

BookGirl-05

 

 

你說,我該拿去退貨?還是去凱達格蘭大道抗議呢??後來,我決定貼在網路上「尋人」!試試看台灣在網路上尋人的(人肉搜尋引擎)效果好不好?看看能在幾天內找到這位「前苦主」,也就是跟我一樣買到瑕疵品的網友。

我猜想:

  1. 她一定是正妹,因為連印章都是自己的照片,肯定自我感覺良好。
  2. 她一定會上網,我也是。(所以才在博客來買書)
  3. 她一定愛音樂,我也是。(所以才買這本書)
  4. 她一定住永和,我也是。因為那張寫著「CD瑕疵」的紙條,背面是永和的漢堡店傳單。
  5. 她一定很尷尬,因為我把他的名字跟大頭都貼出來了。哈哈...

 

BookGirl-03

 

寫到這邊,我突然不想換貨了(因為要響應偉大政府的節能減碳省油環保中秋節不烤肉)。不知道這位曾經在2007年11月買過《音樂台灣》這本書的「羽翠」小姐(應該是小姐吧?),您現在的心情…還好嗎? 呵~~  我想,這樣的一個故事,應該可以寫成小說、拍成電影了。叫做「囧男孩2」或「囧女孩」好了...

 

 

 

對了,其實…《音樂台灣》這本書還滿不錯的,內容主要是介紹台灣這塊地方近百年來最具代表性的數十首歌謠。從甲午戰爭割讓台灣時的「台省民主歌」、描寫台灣抗日義軍被圍困嘉義諸羅山時的悲歌「一隻鳥仔哮救救」,到1930年日治時代台語歌謠最輝煌時的「望春風」、「雨夜花」、「河邊春夢」、「月夜愁」、「四季紅」、「白牡丹」、「青春領」...等膾炙人口的好歌。

還有1940年代皇民化運動時期禁唱台語歌之後的「閹雞」舞台劇與「搖嬰仔歌」...等,另外一首「望你早歸」則是描寫二次大戰後期家屬等不到「台籍日本兵」回鄉的殷殷期盼,以及戰後臺灣光復初期百廢待舉的「補破網」…(台語「漁網」破了,跟「希望」幻滅的發音相同)

還有一堆「酒矸通賣否」、「燒肉粽」…與白色恐怖時期的「阮若打開心內的門窗」…與1950-60年代拿日本曲填中文詞的「混血」歌曲「黃昏的故鄉」、「可憐的戀花再會吧」、「孤女的願望」...與上海、香港傳過來的「紫丁香」、「綠島小夜曲」、「春風吻上了我的臉」...等等。看到這邊我才知道原來「綠島小夜曲」的綠島指的是台灣而不是東岸的「綠島」。

後面還有一堆小城故事、龍的傳人、校園民歌…等等比較近代的歌曲,大致上可以看得出台灣百年來的歷史,用「兼容並蓄的文化」點出台灣住民在統治者「進進出出」的歷史背景中,容蓄了多少的血淚與辛酸。

不過整本書最後還是以林強的「向前走」與另外一首「海海人生」作為結尾,對未來抱持著期待並互相勉勵著…

這本書的作者是陳郁秀,兩張光碟是盧修一先生以說故事的方式搭配不同歌曲講解當時的背景,書中的內容主要是以時間順序介紹每個時代、每首代表歌曲的創作背景與故事。讀完讓人意猶未盡,挺不錯的。

「記住一個地方用美食,記住一個時代用音樂」也許以後的人們聽著我們這時代的「天天想你」、「聽海」、「吻別」…或「雙節棍」、「老虎老鼠傻傻分不清楚…」啥的,應該也會「了然於心」吧?   =_=” 

 

  • 書名:音樂台灣
  • 作者:陳郁秀
  • 出版社:時報出版

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訪客留言

71 則回應

  1. to 64樓 時報出版客服組小妹, 謝謝你們的回應,剛剛已經回信了,不過沒有打算換貨,想把這本書留下來以後相認。

    本文可授權貴單位轉貼至你指定的「時報悅讀網」,希望貴單位能多出版更多好書,嘉惠讀者。謝謝。

  2. 版主自娛娛人的精神,引起了廣泛迴響!部落格內容輾轉寄到時報出版,也引發了公司內部熱烈討論。每個人都在問,到底羽翠找到了沒?
    在這裡,要代表時報出版公司,向您致上十二萬分的歉意。真的很抱歉,讓您買到這樣的書籍。經我們跟倉庫出貨人員反應,已經全面徹查在架上的所有書籍,確保之後其他讀者不會收到這樣的瑕疵品。未來,我們會加強出貨和書及控管,絕對不會再讓這樣的事情發生。
    時報客服組將為您做完善的後續處理,昨日已經寫e-mail給您,但還沒收到您的回覆。 請告知您的姓名地址及白天的聯絡電話,
    此外,您的文章實在寫得非常有趣,對於書籍的評論和介紹也寫得極佳。編輯希望能跟您要到這篇文章的轉載授權,轉貼在時報悅讀網(http://www.readingtimes.com.tw)。
    若您再購書上有任何疑問,都可以透過網站的客服信箱http://www.readingtimes.com.tw/ReadingTimes/site/329/default.aspx與我們聯繫,時報出版客服將竭誠為您服務。
    謝謝您!

  3. 有意思啦!
    布大,找到人要記得說一下,
    鄉民們都很關心啊。

    不管你是什麼翠啦,也不管你是收退貨人員還是前任苦主,
    出來說說吧。