「Yahoo!奇摩資訊壟斷」的後續回應

之前寫了一篇「抗議! Yahoo!奇摩「綜合搜尋」資訊壟斷!」的文章,後來收到「來自ZDNet的採訪請求」,他們準備針對台灣Yahoo!奇摩的這個「combo search」作個報導,所以也問了我一些使用經驗與看法,我就簡單的回覆如下囉。

其實我也不想打虎,更不是打虎專家,只是剛好遇到而已(偏偏上一篇又是Yahoo!奇摩購物中心改版的心得文  ><)。我自己對於網站經營、版面設計或網路產業一點都不熟也不專業,,

講的都只是一般使用者的一般使用經驗與心情而已,也因此,我的使用經驗一點都不重要,一切都只是偶然。既不是專業評論也不是憤世嫉俗的熱血青年,所以,如果我講的使用經驗剛好跟大家有接近,那也只是剛好而已。

大家也許可以針對記者的問題跟Yahoo!奇摩的回應,思考、觀察看看囉。

 

1) 你在重灌狂人上抗議雅虎奇摩綜合搜尋有資訊壟斷之虞,作為一個網路使用者與知名部落客,你期待看到雅虎奇摩會有怎樣的改變?

不來恩回答:企業原本就是追求利潤最大化,「作為一個網路使用者與不知名部落客」我不期待Yahoo!奇摩會有什麼改變,只希望台灣能有其他企業可以更快推出更好的產品讓更多使用者可以受惠。

以前我還以為美國Yahoo的「YST技術」是為了更快、更準確的找到更多東西,不過現在Yahoo!奇摩的作法看起來是要讓使用者找到最少的blog跟影片,無名影音裡面的影片有比YouTube多嗎?可以囊括全世界的影片嗎?當越來越多使用者發現他在Yahoo!奇摩找不到想要的東西之後,大家轉往其他網站的速度會越快。

如果Yahoo!奇摩不努力把產品做好,為了把流量留在自己的網站裡連搜尋的專業都可以犧牲,最後犧牲掉的可能是Yahoo自己最需要的東西。

 

2) 在我訪問過雅虎奇摩搜尋與工程部門主管後,他們告知我沒有作到全面性搜尋的理由,在於企業資源有限,因此是以先推出新功能為主要考量,並會再逐步增加搜尋來源,他們並認為無名加上雅虎部落格已是台灣大多數的部落格,在搜尋結果上已能滿足大多數使用者的需求,你怎麼看他們的回應?

不來恩回答:這問題就得問他們自己囉,大家覺得這會是「技術能力」或「最賺錢卻資源有限」的問題嗎?

如果無名+雅虎已經可以滿足大多數使用者的需求,那Blogger、Xuite、Pixnet、微軟Spaces跟Yam天空、癮科技裡面的內容大概都是不重要的資訊吧?更別說是中文以外的語言與最愛寫BLOG的日本跟美國、歐洲、中國…等各地的各式資訊。

「部落格觀察」排名前20名的BLOG中,至少就有10~12個部落格不是無名小站也不是Yahoo!奇摩部落格裡面的網站,所以排名前20名裡面的部落格有一半都算是不重要的資訊?或者說是使用者不需要的資訊囉?

下面是很簡單的示意圖,當Google已經包山包海、出外太空卻還慚愧的表示自己的搜尋功能有待加強、搜尋範圍還不夠廣的時候,Yahoo!奇摩回應的「在搜尋結果上已能滿足大多數使用者的需求」似乎是很鎖國的想法?就像台灣平面與電子媒體一樣,總認為讀者不需要這些東西,所以一天到晚只給燒殺擄掠的社會新聞跟政治、政治、政治還有鯰魚逛大街的國際新聞?

Yahoo奇摩找不到的

其實Yahoo!奇摩不只不讓他的使用者瀏覽Yahoo!奇摩以外網站的資訊,之前也發生過不讓Google等搜尋引擎檢索Yahoo!奇摩自己網站中的內容,真的有鎖國到。參考:

 

下面是Yahoo自己的電視廣告,相信大家都不希望被花給吃了吧?

 

 

3) 有一個很有趣的現象我不曉得你會怎麼解讀,像是Google在美國擁有很高的市佔率,搜尋並超越雅虎多年,不過雅虎在台灣近乎壟斷市場,Google的使用者仍以power-user為主,Google的開放策略似乎還無法吸引到台灣很多用戶的關注,尤其是20歲以下的用戶。對這些非power-user來說,他們可能真的不關心雅虎有沒有壟斷的問題,你怎樣看這個現象?

不來恩回答:Google的很多東西都比Yahoo!奇摩的好用,譬如說搜尋跟Gmail,但一般使用者並不知道有其他選擇。我可以在台灣的電視、報紙、雜誌、廣播甚至是外面跑的公車上看到Yahoo!奇摩的廣告,但是看不到Google的任何廣告,雖然在台灣的愛用者很多,但Google並不重視台灣市場。

Google很多產品在其他國家可能很受歡迎,可到台灣就幾乎很少人用,網站是給人用的,除了語言之外,還有很多文化、習慣與民族性或族群習性的差異,Google中國做了很多努力、併購了很多當地的網站,可是Google並不在乎台灣的使用者,全部就只有中文化而已。

以前的Yahoo跟之前的台灣eBay一樣都超難用的,後來Yahoo買了奇摩、在地化之後,跟台灣使用者站在同一個圈圈裡。當時候的eBay的確是很國際化,但他網站的整體呈現方式並不是台灣使用者需要的樣子,儘管他也很努力的打了一堆廣告,最後並沒有成功。網站是人在用的,要作給人用,不光是打廣告、引流量進來就好。

 

延伸閱讀:抗議! Yahoo!奇摩「綜合搜尋」資訊壟斷!

最後更新:07-17, 2008 下午 2:01

Author: 不來恩

briiancom@gmail.com

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訪客留言:

90 Replies to “「Yahoo!奇摩資訊壟斷」的後續回應”

  1. 加油! +1
    面對這個什麼都是M型化的社會, 小小網民一起發聲是必要的 !

  2. yahoo的確有很多實用的生活資訊 查電影時刻和買東西是蠻方便的
    有些人覺得yahoo的新聞介面不錯 不過我覺得google的新聞可以設特定關鍵字 長期追蹤自己有興趣的主題 非常的實用 yahoo好像就沒有這個功能
    用yahoo + IE 的人很多 但我認識用firefox 或其他瀏覽器的 還沒有設yahoo為首頁的例子

    我也同意暗香浮動的說法 yahoo的做法這和報禁沒有什麼差別
    都是非我族類 一律封殺
    只是一個是政府的管制 一個是私人企業的競爭策略而已

    布萊恩太客氣了 在有關yahoo的討論 我看到網路部落格作為公共領域的體現
    yahoo過濾的問題傳統媒體根本沒有注意到 但以YAHOO在台灣的市占率 這卻是影響每一個人的重要事情 是非常嚴肅的言論與資訊自由的議題 比其那些出現在電視上的垃圾資訊 重要性不知道高上幾倍

  3. 奇摩的首頁很方便呀
    有氣象 購物 知識 信箱 這些夠我用了
    搜索找不到想要的資訊才會用Google

  4. 剛開始上網的時候是用yahoo沒錯,可是後來發現google找到的資料更多更廣,mail的品質也很人滿意,所以現在已經很習慣用google首頁了

  5. 我承認我上大學之前都只接觸啞唬的東西…
    不過自從上了大學開始接觸Google之後
    真的發現google好用太多了
    就拿Blog來說,Blogger的好用程度真的是無名和亞虎Blog比不上的…

    不過就如狂人你所說的一樣,Google真的要注意一下台灣的市場
    不然是真的鬥不過yahoo的…

  6. 只要我有機會
    都會強迫「綁架」別人的首頁
    讓他們的首頁變成 Google

    而且我自己的經驗是
    朋友們用雅虎不用 Google 的理由就是一句「我習慣了」 XD
    說不定只要 Google 比 Yahoo! 早出來就不會這樣了~

  7. 該說甚麼呢…. 「雅虎資訊」 都要變成 「啞虎之遜」了!?
    真不知道Firefox怎麼了 竟然還合出一個Yahoo版的Firefox
    ganna be crazy~!

  8. 不來恩,你太謙虛了。該打虎就應用力打。就因為大家都很漠視,或者說不了解資訊壟斷對個人受知權限制的嚴重性。雅虎才這麼猖狂。這跟報禁黨禁有什麼差別? 只是一個是政府在幹的事,一個是佔有台灣網路搜尋資源絕對優勢的企業在幹的事。如果二十歲以上的台灣人明白這件事的嚴重性。讓雅虎搜尋變成只有二十歲以下小朋友在用。雅虎就不會這麼囂張。其實我覺得雅虎太缺乏自信了。如果雅虎能找到的資訊夠好,幹嘛怕人到無名以外的部落格找東西。

  9. 看你寫的真中肯
    我想YAHOO股價下跌不只是他拒絕微軟的併購而已
    他自己內部問題還真的挺多的
    即變現在75%的人 開瀏覽器還是會上YAHOO
    但我相信 時間久了後
    會覺得YAHOO怎麼越來越不人性了
    從無名的網站可以一窺二一
    看來楊致遠的位置越來越不穩定了XD

  10. 只有拍賣跟想找大眾答案時,才會使用老虎。

    iGoogle可以設定強大的個人化,不像Yahoo就是強迫你要看廣告。

    iGoogle內建強大的RSS功能,新聞來自各個新聞網,不只是YAHOO的新聞而已
    同時個人化的版面,可以滿足每個使用者的「真正需求」。

    重點是:「不必被廣告強姦」

    可惜咕狗沒有在台灣大推……不然YAHOO佔有率不可能這麼高。
    不論是在功能、人性化方面,咕狗都比YAHOO貼心很多。
    是真的站在客戶的方面著想,而不是像YAHOO那樣,
    只想要吸精、啊!打錯,應該是吸金。

    如果有人對咕狗有興趣,請進入咕狗首頁,點中間下面的iGoogle選項
    可以讓你看到新世界!

    附註:咕狗的很多小工具都很實用哩

  11. 不可否認的是從kimo到現在的yahoo已經深植台灣人的上網習慣了,想改變台灣yahoo比登天還難,我現在只會用yahoo看新聞~查資訊一定用google,總之這是很難改變的事實~
    (謎之聲…(台灣牙唬:老子就是要吸錢~怎樣!!))

  12. 我也很喜歡扯YAHOO的後腿..
    寫了不少與YAHOO有關的東西..
    如果你有新東西可以搞YAHOO的話也可以提供給我…

  13. 我敢說,班上絕對只有我不是用YAHOO當首頁
    從國小到現在的經驗告訴我,想找到不是拿YAHOO首頁的同學
    太難了……

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