不只博客來，金石堂也傳詐騙！
不知道為什麼，這類的事件竟然接二連三的發生。之前才剛聽說博客來的客戶資料外洩的疑雲，網路上聽到一堆人哀號說有人因為在博客來買書而接到中國口音的詐騙電話，自稱是博客來網路書「城」的冒名電話不可怕，可怕的是連你的姓名、電話、地址、幾月幾日買、買了哪一本書、書名是啥、價錢多少等等，全.部.都.正.確！
不知道問題是出在哪個環節？不過博客來的官方回應倒是清楚的推說是客戶自己的問題，是客戶不好電腦中毒、中木馬才這樣的。不過如果連「很懂電腦、安全防護做得很好的電腦使用者」以及「Mac電腦使用者」都中鏢，，
先來聽一下「博客來詐騙電話」的錄音內容：
重點來了，剛剛逛PTT的時候，竟然看到一篇「金石堂網路書局的詐騙電話」的討論文章，受害者接到的電話內容也跟博客來的一模一樣，正確的知道購物時間、購買商品名稱、金額明細、姓名、電話、地址...等等資訊，使用的手法也是跟你說你的訂單被設定錯誤，超商取貨自動變成每月信用卡扣款，要受害者跟銀行聯繫進行「取消」的動作。當然，要是真的回給他跟他去提款機「取消」的話，那就完了！
先來看一下該篇討論的文章內容跟後面的回應：
文章來源：PTT八卦版 18699篇
該受害者說他是九月底買的書，書也早就收到貨了，這一兩天才接到的電話。巧合的是博客來的受害者跟金石堂的受害者都遇到相同的詐騙手法，說詞幾乎一模一樣。
問題來了，那到底是博客來跟金石堂網站都被「破台」？還是物流系統出問題？還是哪個環節出問題呢？後來有另外一個網友回覆了一個狀況…
說真的，很有可能金石堂跟博客來公司內部負責的人員自己也搞不清楚吧？但是，這問題看起來還頗嚴重的，不妥善處理的話，可能會嚴重打擊消費者在網路上購物的信心與安全感，台灣網路購物跟電子商務產業可能會跟著寒流一起過冬？接下來就看「金石堂詐騙事件」是否還有其他個案了，如果接著金石堂之後，還有其他大的、或小的網路購物廠商淪陷，那還真的不禁讓人懷疑，到底是哪裡出問題？
是物流系統嗎？物流似乎也可掌握名單、電話、商品名稱等資訊，但如果是？會是哪個環節？這就不是我們這種外行人可以亂揣測、亂指控了。
另外，繼續往下翻，竟然看到一個「舊聞」：
金石堂網站到現在還掛著當初駭客的炫耀文，不知道是故意留著自我激勵，還是完全不知道有這回事？這樣你還敢上這網站買東西、刷卡嗎？
這台機器是…Windows 2000 + IIS... (原文)
雖然這沒有比「1111人力銀行」整個淪陷還讓人驚恐！雖然之前爆出1111人力銀行網站被殖入惡意程式碼的時候，我就已經上去把曾經登錄的個人資料都改掉，不過我猜大概也都來不及了吧？讓人想不到的是，半年之後的「2007-07–20」，1111人力銀行還是榜上有名（被殖入偷取帳號密碼的惡意程式），天啊～ 如果是什麼電子賀卡網站就算了，人力銀行耶！拼拼湊湊之後，不知道可以搞出多少名堂來...
不過，如果在繼續查下去之後，... （用"購物"當關鍵字查查看）
如果用「gov」當關鍵字，可以看到一堆政府網站...，奇怪了，各大立委、議員、民意代表們，至少也關心一下、關切一下相關單位啊！這些政府機關的網站到底是要服務人民，還是殘害網民的？ 總數超過30筆以上耶，可以使用「罄竹難書」成語了沒？（還沒算edu的唷）
難不成，你要每個走上馬路的行人都得自己穿好防彈衣、戴好防毒面俱再外掛鋼盔、盾牌才能出門散步嗎？隨便開個網站都有可能會出事，那...怎辦啊？
好了，看完以上受害者的火力展示，我開始懷疑「博客來詐騙電話」跟「金石堂詐騙電話」到底是博客來、金石堂有問題，還是配合廠商有問題？還是…真的是我們自己的問題？ 我們還可以繼續在網路上購物、網拍、刷卡嗎？ 會不會哪天優良客戶突然變成卡奴了？
對了，其實我心裡還有一個疑問，為什麼我打中華電信客服電話「123」，接電話的人是「有大陸口音的中年婦女」？你知道最近接這種大陸口音的詐騙電話已經讓人心裡很毛了，問個問題雞同鴨講就算了，當我報上我的電話號碼之後，「大陸口音的中年婦女」可以輕易的從螢幕上看到我的姓名、出生年月日、地址...等資訊，還用怪怪的腔調回覆我相關訊息，真的會讓人有到底是在跟誰講話的錯覺呀！ 我可不可以要求中華電信不要讓我的個人資料游出台灣島外啊？ 這種全球化的「個資處理」跨國分工，真的不會出現類似上面「博客來詐騙」的資安漏洞嗎？每個環節真的都可以做到100％的保密防諜嗎？
還是我乾脆改名叫「林怡君」好了，反正大家都是「林怡君」，誰是誰也不重要了。
延伸閱讀： （今年還真的是個人資料滿天飛的一年！）
，被博客來詐騙的相關文章：
我剛剛也遇到了,一模一樣啊
那大陸小姐口齒不清,馬上就破功了
2008/12/2 -9：33 PM我也收到金石堂電話0223649989
那個女生說
女:你是XXX嗎?我要找本人
我:有什麼事?
女:你是XXX嗎?
我:是
女:你在9/19在金石堂網路書局買了一本書197元,因為物流商出現問題,今晚12:00會連續扣你12次
我:什麼?我想不懂(我心想,9月買的書,你12月才來說扣繳有問題,我想是你有問題吧!買書是在便利商店付現金的,而且你那來帳號扣我12次?)老娘我在銀行上班
女:又重說一次,態度客氣!
我:(天氣太冷,不想跟他說)我說你那來帳號扣我12次?
女:所以請你到銀行XXX
我:(他都還沒說完)我就問她,你的電話幾號,我等一下再回你
女:我們有來電顯示
我:請問你貴姓
女:姓胡
我:好啦,我去金石堂確認完才打電話給你啦
女:開始緊張,我們是加班服務的.因此書局沒辦法處理(因為金石堂真正客服9:00PM就收工,他故意在9:30PM才打電話來等你沒得打電話去確認)
我:(但我也不弱)沒關係啦,金石堂在我家隔壁
女:掛電話
…..
我上網看,此騙人的手法在2007年已進行了,騙人手法也用了一年了,都不變一變,而且金石堂在超商付現,那有帳號給他扣,金額那麼少,$197也打來,都不找大卡一點,找對象也要有正確目標,找點刷卡戶才有點像!
不過我最不開心的是,我的姓名,什麼時候買的書,書多少錢他都知道,網路世界真危險….大家要小心…
11/28,收到調查局077460105來電,說我跟XXX高雄案有關,我都不想理他,高雄,我在新竹耶,好想問他我是否跟陳水X案有關…..
最近手機經常接到騙人電話,我手機號碼要換一換了…..
我於2009年的4月和5月各接到相同電話,我不理她還被罵神經病哩 !
2008/12/2 -9：33 PM我也收到金石堂電話0223649989
那個女生說
女:你是XXX嗎?我要找本人
我:有什麼事?
女:你是XXX嗎?
我:是
女:你在9/19在金石堂網路書局買了一本書197元,因為物流商出現問題,今晚12:00會連續扣你12次
我:什麼?我想不懂(我心想,9月買的書,你12月才來說扣繳有問題,我想是你有問題吧!買書是在便利商店付現金的,而且你那來帳號扣我12次?)老娘我在銀行上班
女:又重說一次,態度客氣!
我:(天氣太冷,不想跟他說)我說你那來帳號扣我12次?
女:所以請你到銀行XXX
我:(他都還沒說完)我就問她,你的電話幾號,我等一下再回你
女:我們有來電顯示
我:請問你貴姓
女:姓胡
我:好啦,我去金石堂確認完才打電話給你啦
女:開始緊張,我們是加班服務的.因此書局沒辦法處理(因為金石堂真正客服9:00PM就收工,他故意在9:30PM才打電話來等你沒得打電話去確認)
我:(但我也不弱)沒關係啦,金石堂在我家隔壁
女:掛電話
…..
我上網看,此騙人的手法在2007年已進行了,騙人手法也用了一年了,都不變一變,而且金石堂在超商付現,那有帳號給他扣,金額那麼少,$197也打來,都不找大卡一點,找對象也要有正確目標,找點刷卡戶才有點像!
不過我最不開心的是,我的姓名,什麼時候買的書,書多少錢他都知道,網路世界真危險….大家要小心…
我是接到自稱是金石堂的詐騙電話
是一位小姐打來的，聲音很好聽，對談中感覺有台灣人的口語與常識，完全沒有大陸口音
一般台灣人常用的台語也懂
但一聽就知道是詐騙，也把身份證字號完全正確念了出來。我也跟她爐了很久消化她的電話費。
我打到金石堂去抱怨，客服說已經報案，好像不關他們事。
如果不是員工洩露，就是網路安全不周延
11/30 詐騙記~
連電話都能偽裝成金石堂傳真號碼…
每次都是一個有大陸口音的女生打來= =
接起來不出聲放著~竟然還會再打第二通@@
我剛剛也接到了
老實說他們那邊的收訊真的爆差= =”
還浪費我的讀書時間
真的很可惡= =
剛剛還好我男朋友在我旁邊
後來郵局那通電話打來我就叫他聽
對方說沒幾句就自己掛斷了
唉
心裡很毛
我前幾天也接到…似乎是台灣人 完全沒口音的國語害我差點就上當
打去向金石堂反應得到的結果是我電腦中毒請我更改密碼這樣
態度著實令人不是很愉快阿..
我剛剛也接到了…我上上禮拜才在金石堂買書…
電話是 +886800085156
不過剛剛講沒幾句就因為收訊差斷掉了
外洩這些金石堂都不需要負責任何責任,相當的生氣!!
就在剛剛就在剛剛就在剛剛……….0226223757
金石堂女客服說著咬字清晰的標準國語，
一開口就嚇死人，
把我在金石堂買的153元的單字書，
及我的個人資料一點一滴的跟我核對(當然是她報，我核對)
接下來問我說有沒有”有無最近剛使用的銀行帳戶”，
(我的心開始動搖了…原本還都深信不疑的說….
結果他問了這句後….就令我起了疑心…)
我答說:有耶! 第一銀行跟郵局吧!
金石堂女客服:那可以麻煩，看一下提款卡背後的24hr服務專線，在告訴我專線是多少嗎? (心裡越覺不對勁= =”)
我答說:這個現在不方便給你，你大可以自己去網路查吧!
金石堂女客服:恩!那好我去網路幫您查詢後回報給該銀行，辦理取消分期付款的事宜。
三分鐘過後….0800031111
男客服:您好請問是XXX先生嗎? 剛剛有收到金石堂傳真過來的付款取消單了，請問是為什麼要取消呢?
我答:因為金石堂內部自己的問題，造成如此，我還需要再多做解釋嗎? 你直接跟我說後續的程序該怎麼辦就好。
男克服:那您方便至鄰近的ATM查詢一下您的餘額嗎? 需要幾分鐘呢?
我:三分鐘馬上到。
三分鐘又過了…….非常準時的又打來了………
我:對帳後我不確定是否有被扣153耶!
接著又是一陣的遊說
(還說操作介面必須是英文介面…問我看的懂英文嘛)…
接著就是照著他說的作，到了轉帳打數自那邊時，我實在不想打，
又是一陣遊說……
反正就是要我轉帳數字打完後按確定
我:”確定”這個鍵我按不下去，我明天自己去臨櫃辦理
(懶的回想了…..越想心情越不美麗…..)
最後…………他…………
澇了一句話:您也是有讀過書的人吧!難道您不認識字嗎?你不知道這樣會造成我們銀行系統的錯亂嗎?
(當場令我…..直接開罵了…..旁人還以為我是瘋子ˇˇ”形象全沒了)
=.= 沒錯..就是0227772586,剛才才接到電話…
覺得怪怪的…所以上網看一下有沒類似的事情發生…
@@好險遇到事情我都蠻冷靜的….
那個小姐聽到我都冷冷的!!
沒辦法騙到我就趕快掛電話了..哈哈哈…爽
我今天也接到金石堂的電話 0227772586
是沒有大陸口音
不過一聽就知道是詐騙電話
聽到一半就把電話掛掉了……..
真不知道我的資料是從哪邊洩漏出去的??????
QAQ傻傻的我被騙了~
我今天上網查了一下發現原來之前就有這篇新聞了~
QAQ剛剛看到之前的回文和文章~
發現我遇到的跟大家一模一樣~那個女的聲音就跟影片內的人一樣
一直批哩啪啦講一堆然後又講很快…
可是我昨天就真的相信他匯錢了
我也不曉得可以打165~
>”<~我怎嚜會這麼沒警覺….lag好久…
我是接到金石堂的~
原本想說他說的好像很真
連我的書名和金額還有店家都知道了…
不曉得金石堂有沒有可以申訴的…..QAQ
今天也接到”金石堂”的詐騙電話
雖然在之前就有接過
我也不確定這是不是詐騙電話，因為我聽一聽覺得像是詐騙的就直接掛了
她也就沒在打來，我就當沒這回事發生ˊˋ
博客來，金石堂，都有一陣子滿常使用的
但是從來沒接過博客來的”電話”
不知道是運氣好，還是我沒有碰上那一波的詐騙電話
但是我想…金石堂的問題應該是到現在都還沒好= =
我一直以為詐騙不會在我身上發生
但昨天就接到”金石堂”的詐騙電話了
利用號碼編改器打電話給我
又要我先查尋餘額,要我核對明細表上的資料
感覺很專業,所以讓人覺得不像是詐騙集團
但我看著郵局ATM上寫著郵局絕不會用電話
教人使用ATM時,我就感覺毛毛的,最後要我操控提款機時
又要我用英文的來操控,我就完全不信任他了,還好最後
我即時掛斷,並關機,再上網查詢,果然是詐騙手法
我真慶幸自己沒滙款