「Yahoo!奇摩資訊壟斷」的後續回應

之前寫了一篇「抗議! Yahoo!奇摩「綜合搜尋」資訊壟斷!」的文章,後來收到「來自ZDNet的採訪請求」,他們準備針對台灣Yahoo!奇摩的這個「combo search」作個報導,所以也問了我一些使用經驗與看法,我就簡單的回覆如下囉。

其實我也不想打虎,更不是打虎專家,只是剛好遇到而已(偏偏上一篇又是Yahoo!奇摩購物中心改版的心得文  ><)。我自己對於網站經營、版面設計或網路產業一點都不熟也不專業,,

講的都只是一般使用者的一般使用經驗與心情而已,也因此,我的使用經驗一點都不重要,一切都只是偶然。既不是專業評論也不是憤世嫉俗的熱血青年,所以,如果我講的使用經驗剛好跟大家有接近,那也只是剛好而已。

大家也許可以針對記者的問題跟Yahoo!奇摩的回應,思考、觀察看看囉。

 

1) 你在重灌狂人上抗議雅虎奇摩綜合搜尋有資訊壟斷之虞,作為一個網路使用者與知名部落客,你期待看到雅虎奇摩會有怎樣的改變?

不來恩回答:企業原本就是追求利潤最大化,「作為一個網路使用者與不知名部落客」我不期待Yahoo!奇摩會有什麼改變,只希望台灣能有其他企業可以更快推出更好的產品讓更多使用者可以受惠。

以前我還以為美國Yahoo的「YST技術」是為了更快、更準確的找到更多東西,不過現在Yahoo!奇摩的作法看起來是要讓使用者找到最少的blog跟影片,無名影音裡面的影片有比YouTube多嗎?可以囊括全世界的影片嗎?當越來越多使用者發現他在Yahoo!奇摩找不到想要的東西之後,大家轉往其他網站的速度會越快。

如果Yahoo!奇摩不努力把產品做好,為了把流量留在自己的網站裡連搜尋的專業都可以犧牲,最後犧牲掉的可能是Yahoo自己最需要的東西。

 

2) 在我訪問過雅虎奇摩搜尋與工程部門主管後,他們告知我沒有作到全面性搜尋的理由,在於企業資源有限,因此是以先推出新功能為主要考量,並會再逐步增加搜尋來源,他們並認為無名加上雅虎部落格已是台灣大多數的部落格,在搜尋結果上已能滿足大多數使用者的需求,你怎麼看他們的回應?

不來恩回答:這問題就得問他們自己囉,大家覺得這會是「技術能力」或「最賺錢卻資源有限」的問題嗎?

如果無名+雅虎已經可以滿足大多數使用者的需求,那Blogger、Xuite、Pixnet、微軟Spaces跟Yam天空、癮科技裡面的內容大概都是不重要的資訊吧?更別說是中文以外的語言與最愛寫BLOG的日本跟美國、歐洲、中國…等各地的各式資訊。

「部落格觀察」排名前20名的BLOG中,至少就有10~12個部落格不是無名小站也不是Yahoo!奇摩部落格裡面的網站,所以排名前20名裡面的部落格有一半都算是不重要的資訊?或者說是使用者不需要的資訊囉?

下面是很簡單的示意圖,當Google已經包山包海、出外太空卻還慚愧的表示自己的搜尋功能有待加強、搜尋範圍還不夠廣的時候,Yahoo!奇摩回應的「在搜尋結果上已能滿足大多數使用者的需求」似乎是很鎖國的想法?就像台灣平面與電子媒體一樣,總認為讀者不需要這些東西,所以一天到晚只給燒殺擄掠的社會新聞跟政治、政治、政治還有鯰魚逛大街的國際新聞?

Yahoo奇摩找不到的

其實Yahoo!奇摩不只不讓他的使用者瀏覽Yahoo!奇摩以外網站的資訊,之前也發生過不讓Google等搜尋引擎檢索Yahoo!奇摩自己網站中的內容,真的有鎖國到。參考:

 

下面是Yahoo自己的電視廣告,相信大家都不希望被花給吃了吧?

 

 

3) 有一個很有趣的現象我不曉得你會怎麼解讀,像是Google在美國擁有很高的市佔率,搜尋並超越雅虎多年,不過雅虎在台灣近乎壟斷市場,Google的使用者仍以power-user為主,Google的開放策略似乎還無法吸引到台灣很多用戶的關注,尤其是20歲以下的用戶。對這些非power-user來說,他們可能真的不關心雅虎有沒有壟斷的問題,你怎樣看這個現象?

不來恩回答:Google的很多東西都比Yahoo!奇摩的好用,譬如說搜尋跟Gmail,但一般使用者並不知道有其他選擇。我可以在台灣的電視、報紙、雜誌、廣播甚至是外面跑的公車上看到Yahoo!奇摩的廣告,但是看不到Google的任何廣告,雖然在台灣的愛用者很多,但Google並不重視台灣市場。

Google很多產品在其他國家可能很受歡迎,可到台灣就幾乎很少人用,網站是給人用的,除了語言之外,還有很多文化、習慣與民族性或族群習性的差異,Google中國做了很多努力、併購了很多當地的網站,可是Google並不在乎台灣的使用者,全部就只有中文化而已。

以前的Yahoo跟之前的台灣eBay一樣都超難用的,後來Yahoo買了奇摩、在地化之後,跟台灣使用者站在同一個圈圈裡。當時候的eBay的確是很國際化,但他網站的整體呈現方式並不是台灣使用者需要的樣子,儘管他也很努力的打了一堆廣告,最後並沒有成功。網站是人在用的,要作給人用,不光是打廣告、引流量進來就好。

 

延伸閱讀:抗議! Yahoo!奇摩「綜合搜尋」資訊壟斷!

最後更新:07-17, 2008 下午 2:01

kjbrian

Author: 不來恩

briiancom@gmail.com

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訪客留言:

90 Replies to “「Yahoo!奇摩資訊壟斷」的後續回應”

  1. 現在想想,好像很久沒有在Yahoo搜尋過東西了
    雖然台灣市場跟使用者只是佔Yahoo事業的冰山一角,

    但「觀念」正確與否,才是Yahoo能夠跟Google競爭的起點,
    如果Yahoo的「觀念」還是覺得這樣對待台灣的使用者是最好的話,
    那就不要怪為何一直以來廣大的user會流失了,
    想想當初Yahoo成功的原因,在想想Yahoo現在失敗的原因,
    你就知道,為何Google現在能擁有近70%以上的佔有率了。

    PS:我並不討厭Yahoo,至少他是陪我渡過最早網路世界的,
    但諸多越來越沒有創新的做法,與商業性質的策略,
    才會搞得被「 企業狙擊手」Carl Icahn釘上。
    沒有創新,就沒有股價;
    沒有股價,就沒有股東支持;
    沒有股東支持,就等著被拆解吧。
    不然,就快點回復以前楊致遠時代的思惟吧。

  2. 給樓上的訪客:
    一點都不怪,瀏覽器不是只有IE
    首頁也是隨人設定,沒人硬性規定
    搜尋更也不是只有Y!和G阿
    只是推薦比較好用的咕狗給大家知道而已

    給樓上所有的網友,也可以轉露天拍賣唷
    那邊不用3%,所以賣家不會要你去買A標B
    這樣也才有保障,也比較知道自己買了什麼︿︿

  3. 依照上面各位的意見, 我大概是個怪咖吧
    我用的是非IE瀏灠器~ 首頁是yahoo~ 搜尋則是yahoo和google一起用~

  4. 我只知道在Yahoo的搜尋排名是可以透過金錢來操作順序的
    我印象中上次用Yahoo搜尋應該是三四年前的事了
    Yahoo信箱更是垃圾信集中場..
    我用Gmail兩年多..沒收過半封垃圾信..
    網路購物我都用Pxhome..
    現在只有看新聞跟部落格會用到Yahoo吧..

  5. 請問一下不來恩大大,
    本篇跟《抗議! Yahoo!奇摩「綜合搜尋」資訊壟斷! 》
    可以部分轉貼嗎?
    將標明出處與連結。
    謝謝!

  6. 呵呵,用google還有一個很大的好處,
    就是作報告時,大部分人會直接用yahoo找到的第一個結果直接:複製~貼上….

    最後的情況就是..yahoo的一堆一樣的……
    用google的就不會遇到這種問題….(因為只有我在用~冏)

  7. 突然想起開始使用google的時候
    當時才高中(現在已經大學畢業兩年)
    是老師在晨會的時候 分享這個好網站(哈哈)
    當時是為了搜尋升學資訊

    現在已經發展成igoogle 、google桌面, 還有 google工具列等等方便的玩意

  8. 我想消費者會做出決定
    反應給yahoo吧
    就像當初無名的雙證件事件…

    首頁換到igoogle很久了
    也推薦給朋友們知道
    很多人也都換掉了
    yahoo就留在我的最愛吧..

    雖然如此
    覺得yahoo的國際新聞比google好很多
    google來源非常多是新浪網
    往往有超過50%都是中國新聞
    國際又不是只有中國…
    還是轉看歐美新聞媒體比較有用

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