聽說 Tenz 明天要去清大某通識課程演講，收到幾個 QA 問題，每個問題都好難….
雖然不關我的事（當然也沒資格多嘴什麼），不過還是想練習回答看看，也許以後也試著做些什麼。
（下這種標題會不會太狂了點… ）
問題一：現今台灣許多廣告商常用的社團、粉專、line官方帳號等看來將逐漸式微，宣傳力逐漸下滑，請問您覺得下一步的行銷走向為何，，
brian: 看要賣什麼，更有針對性地下廣告 + 更好的點子。
「宣傳」的重點在「傳」，社群服務的時代猶重「傳」這個字。要讓大家心甘情願的幫你傳遞什麼訊息，如果不是真的（或號稱）很重要，就是超級有趣的東西。
每個群體都有他們在意的話題或覺得有趣的幽默形式（先了解他們正在幹嘛），夠了解目標受眾才能找到對的宣傳管道與方式，餵給他有效的劑量。（看看那些精美且過時好幾年的網路謠言在長輩們的 LINE 群組怎麼的受歡迎….）
問題二：講者在雜誌編輯、線上社群等有諸多經歷，想請問在社群行銷的策略上，會優先選擇哪些工具(Google,FB,Blog,Youtube…)、或是其中有什麼優劣差異呢？
brian: 以商品主題的屬性來選擇 TA， 以 TA 來選擇工具。
就算是同一個工具，一樣會有不同的使用方式（每個長輩都有不同方式玩壞他的電腦或智慧型手機）。就算是看起來只能跟朋友聊天的 LINE，一樣有一堆人不必花錢開官方帳號就在上面賣衣服、賺大錢（那是一種新品 PO 出來你沒搶到就輸了的氣氛，就算穿起來其實沒有很合你的風格）。
自己都沒用過、不愛用的工具，是沒法了解及應用的。除了自己發聲，還得到處找人幫忙發聲（橫向的”網紅” 結盟或行銷）。
譬如說，你想要在台南的鄉下…歸仁這種小地方賣鍋燒意麵，除了本身要好吃之外，常常上 FB 的「我在歸仁的大小事」這種人數夠多的地方性社團跟大家搏感情是一定要的。然後再找出當地有在寫食記的部落客或 PTT 鄉民，邀請他來吃吃看、做個好朋友。
每個工具都有他獨有的運作方式，每個社群都有他的默契與說話方式（營造氣氛是重點），並不是到處灑灑廣告或複製貼上，就會有好的結果（至少看一下版規嘛…）。
問題三：現今有許多公司的行銷策略都會與部落客合作，但業配文的頻繁出現，也造成某些群眾的反感。若還是想運用部落格這項資源，有什麼更好的經營方法嗎？
brian: 管他的就是偏地開花（搶佔 google 搜尋結果的前8名，但利益揭露要誠實）+好的/獨特的/有趣的行銷文，花錢+花心思。
以「馬克早午餐」為例（有彩虹、一堆勵志小語跟滿滿小鮮肉合照的那家），商品本身夠有特色的情況下，行銷的推力會更有效率（但對不同 TA 如真愛聯盟就無效）。
商品本身不夠有趣或特別的話，就找出看得出重點的那個人。如果都沒人找的出你的商品的獨特、吸引人之處，那回家砍掉重練吧。（想要做一本大賣的書，不是寫好、編輯好之後才來想封面標題，而是一開始就先想好書名、封面上大大小小能引誘最多人掏錢買下來的重點，再開始列大綱、寫內文，甚至根據目標受眾的通路，想好能拐他掏錢的情境）
問題四：現今許多老牌媒體面臨紙本沒落的現象，積極地將自己的媒體品牌製作成App以及網站，然而多數並不會投資大量資金於（發展新的呈現模式、與閱聽人新的互動科技等），使得網站內容和紙本內容的呈現其實大同小異，想要請問對於從紙本轉變為數位內容，除了內容、品牌的切割，在呈現模式與互動科技上應該要有什麼樣的轉變？
brian: 現在大部分的媒體網站都是「網路新移民」做的，並不一定真正了解網路的特性，或者說不願放棄原本的利益結構而做改變。
譬如說報導寫出來就不再更新、不再修改，明明網站的版面很夠卻永遠只配一張圖甚至沒圖（清晰大圖？）。從來也不會用個表格把資訊或數字列清楚，而是用一堆國字滿滿寫了一整段。更別說從來就不會把引用資訊來源標示清楚（深怕人家知道他是抄哪篇未經授權的國外文章），文字也不會加上超連結連到相關的資源…. 另外還有一些 Facebook 的操作特性等等。
其實不一定要開發什麼新的模式或 App 才能互動，搞懂工具的特性、認清媒體的本質，以最簡單的形式，報導或文章內容原本就是「活」的，他會隨著讀者的回應或互動長大，但從來也沒看過哪個編輯室或記者會幫下面的樹根澆水、幫枝葉除蟲…
問題五：近來有不少網媒在摸索不同的獲利模式，有些是廣告刊登，有些是使用者付費（如：SOSreader – 專為寫作者而生的集資訂閱平台）。就您的網路社群與品牌經營經驗而言，您認為網媒有可能獲利嗎？若可能，網媒的獲利模式應該往什麼方向發展？SOSreader可能成為成功的獲利模式嗎？
brian: 內容不再是單純的賣內容或掛廣告，而是興趣的經營+社群互動+整體的銷售（如果你想的是賺錢的話）。
很會賣電腦的通路，會發展出很會經營社群及很會經營內容的部門，消費者（讀者/社群）在吸收新知、分享資訊的同時，也會透過銷售通路讓業者賺進更多的鈔票。以原價屋、酪梨壽司及486為例…
社群經營或互動不需要新的 App 或新的科技，需要真心與熱情。不管你要用 FB, YouTube, 部落格或 LINE，所有的關注或跟獲利有關的潛在意圖，都得讓它們匯入一個枝幹、聚集在某個可以轉換成你的獲利的點，把鐵軌鋪好，再讓一輛一輛小火車跑上去。
在網路上單純賣內容的，不一定能活得下來，除非你寫得出很多很多人願意重複讀很多很多次的文章，然後再生出10萬篇（而且人事本要夠低）。
大而全方位的媒體不易取得收支平衡，小而專精的媒體則比較有機會。但前提是廣告費的單價得繼續提升，等廣告主發現傳統媒體再也沒有實際效益的時候，也許網路媒體的黃金時代會在大家還沒戰死之前到來。
除非… Facebook 願意加個 “$” 按鈕，按一下給 0.1 元台幣，應該很快就一堆人致富了（其實跟直播打賞很像，也是內容盈利的一種形式，但自立平台就比較辛苦了）。
問題六：近來社群網站推出越來越多新功能，例如臉書的直播功能，或是instagram新推出的故事功能(及時放上照片分享，類似snapchat)想請問您認為社群網站之後的趨勢會漸往什麼方向發展? 或是認為最終社群網站會變成什麼樣子?
brian: 社群網站會越做越大、什麼都來，然後變得很難用。為了盈利，會讓跟多使用者更不爽（但是暫時離不開）。等到某個完全不同屬性的其他服務出現、佔用掉大家大部分的時間，FB 就 Yahoo! 了。
不管社群怎麼變，通訊（面對認識的人）、宣傳（面對不認識的人）和求知（面對新資訊）的需求一直都會在，型式會漸漸有所不同（Email 時代是寫信+轉寄+電子報）。
在此之前，大家繼續忍受 FB 的為所欲為吧。
Photo credit: magicatwork via VisualHunt.com / CC BY
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